Με αυτή τη σπουδαία εξέλιξη στην οδική ασφάλεια και, πιθανώς, ένα τεχνολογικό σύστημα που θα σώσει ζωές, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
- Να καλείτε αυτόματα τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε περίπτωση ατυχήματος
- Να συνομιλείτε με τον χειριστή στη σωστή γλώσσα, ανάλογα με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε
Η υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης Ford παρέχεται χωρίς χρέωση για όλη τη διάρκεια ζωής του αυτοκινήτου, χωρίς τέλη συνδρομής.
Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Έκτακτης Ανάγκης της Ford.
"Κλήση Έκτακτης Ανάγκης" του συστήματος SYNC στα αυτοκίνητα Ford - Πως λειτουργεί
Η λειτουργία «Κλήση Έκτακτης Ανάγκης» αποτελεί βασικό χαρακτηριστικό που λειτουργεί με το Ford SYNC®. Αυτό το προηγμένο ενσωματωμένο τεχνολογικό σύστημα έχει σχεδιαστεί να κάνει τα ακόλουθα:
Μετά την αρχική της εγκατάσταση, το κινητό τηλέφωνο του οδηγού συνδέεται αυτόματα με το σύστημα Ford SYNC® κάθε φορά που ο οδηγός βρίσκεται στο όχημα.
Μετά από κάποιο ατύχημα, κάθε δευτερόλεπτο μετράει. Για το λόγο αυτό, η λειτουργία «Κλήση Έκτακτης Ανάγκης» του συστήματος Ford SYNC® δεν χρησιμοποιεί τηλεφωνικά κέντρα τρίτων για τη διαχείριση των κλήσεων: αντιθέτως, συνδέει τους επιβάτες του οχήματος απευθείας με τον αριθμό 112.
Παρέχει στους υπαλλήλους του τηλεφωνικού κέντρου του 112 προφορικές πληροφορίες σχετικά με τη σύγκρουση, συμπεριλαμβανομένης της θέσης GPS του οχήματος, όπου αυτή είναι διαθέσιμη.
Η λειτουργία «Κλήση Έκτακτης Ανάγκης» του συστήματος Ford SYNC® ενεργοποιείται μόνο όταν ανοίξει ένας αερόσακος ή αν διακοπεί η λειτουργία της αντλίας καυσίμου σε καταστάσεις επείγουσας ανάγκης (γεγονός που μπορεί να προκληθεί σε οπίσθιες συγκρούσεις). Το όχημα δεν διαθέτει αποκλειστικό κουμπί για χειροκίνητη ενεργοποίηση της λειτουργίας, αποκλείοντας έτσι την πιθανότητα πραγματοποίησης άσκοπων κλήσεων.
Η λειτουργία «Κλήση Έκτακτης Ανάγκης» του συστήματος Ford SYNC® παρέχεται δωρεάν καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του οχήματος, ακόμα και στους ιδιοκτήτες μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Δεν πρόκειται για μια υπηρεσία που λειτουργεί με συνδρομή, καθώς χρησιμοποιεί το υφιστάμενο συνδεδεμένο κινητό με Bluetooth® του οδηγού, συνεπώς οι ιδιοκτήτες δεν χρειάζεται να πληρώνουν κάποιο συμβόλαιο ή μηνιαίο τέλος (ή να χρειάζεται να το ανανεώσουν).
Πραγματοποίηση της Κλήσης
Ενημέρωση των επιβατών πριν την πραγματοποίηση της κλήσης
Μόλις ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Κλήση Έκτακτης Ανάγκης» του συστήματος Ford SYNC®, οι επιβάτες του οχήματος θα ακούσουν το ακόλουθο μήνυμα:
“Το SYNC θα προσπαθήσει να κάνει μια επείγουσα κλήση. Για να ακυρώσετε την κλήση, επιλέξτε Ακύρωση από την οθόνη, ή πατήστε το κουμπί Τερματισμού”
Εάν η κλήση δεν ακυρωθεί μέσα σε 10 δευτερόλεπτα περίπου, το σύστημα Ford SYNC® θα πραγματοποιήσει την κλήση και οι επιβάτες του οχήματος θα ακούσουν το ακόλουθο μήνυμα:
“Έχει πραγματοποιηθεί μια Επείγουσα κλήση. Το SYNC θα μιλήσει πρώτα στον Χειριστή επείγουσας ανάγκης πριν από το άνοιγμα της γραμμής. Παρακαλώ περιμένετε. "Αμέσως μετά ακούγεται το τηλέφωνο να καλεί καθώς πραγματοποιείται η κλήση προς τον αριθμό 112.
Πραγματοποίηση της Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης και εκφώνηση αρχικού μηνύματος
Μόλις απαντηθεί η κλήση από τον αριθμό 112 στο τηλεφωνικό κέντρο της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας του Υπουργείου Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη, ο διαχειριστής της κλήσης λαμβάνει σημαντικές πληροφορίες. Το σύστημα Ford SYNC® διαθέτει πολλαπλές γλώσσες και θα επιλέξει την πιο κατάλληλη γλώσσα για τη μετάδοση των πληροφοριών αυτών βάσει της θέσης του ατυχήματος.
Το αρχικό μήνυμα που εκφωνείται αυτόματα είναι το ακόλουθο:"Έχει πραγματοποιηθεί μια Επείγουσα κλήση. Το Sync θα μιλήσει πρώτα στον Χειριστή επείγουσας ανάγκης πριν από το άνοιγμα της γραμμής. Παρακαλώ περιμένετε. Αποστολή τοποθεσίας. Ένα όχημα της Ford έχει εμπλακεί σε ατύχημα στις ακόλουθες συντεταγμένες γεωγραφικού πλάτους 51.0271 και γεωγραφικού μήκους 6.9399. Επανάληψη τοποθεσίας. Αποστολή τοποθεσίας. Ένα όχημα της Ford έχει εμπλακεί σε ατύχημα στις ακόλουθες συντεταγμένες γεωγραφικού πλάτους 51.0271 και γεωγραφικού μήκους 6.9399. Ανοικτή γραμμή"
Αφού μεταδοθούν οι πληροφορίες αυτές, ανοίγει η γραμμή ώστε ο διαχειριστής της κλήσης να συνομιλήσει απευθείας με τους επιβάτες του οχήματος.
Σημειώστε ότι η γλώσσα που χρησιμοποιεί το σύστημα Ford SYNC® προς τον αριθμό 112 μπορεί να διαφέρει από αυτή των επιβατών του οχήματος
Ενώ οι πληροφορίες μεταδίδονται στο 112, οι επιβάτες του οχήματος θα ακούσουν το ακόλουθο μήνυμα:"Αποστολή σημαντικών πληροφοριών στον Χειριστή επείγουσας ανάγκης. Παρακαλώ περιμένετε.
H γλώσσα που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με τους επιβάτες του οχήματος, έχει προεπιλεγεί από το χρήστη για όλες τις λειτουργίες του συστήματος Ford SYNC® και ενδέχεται να διαφέρει από τη γλώσσα που χρησιμοποιείται στο μήνυμα επείγουσας ανάγκης προς το 112.
Κατά τη διάρκεια της Κλήσης
Η λειτουργία «Κλήση Έκτακτης Ανάγκης» του συστήματος Ford SYNC® χρησιμοποιεί το κινητό τηλέφωνο του επιβάτη του οχήματος για να πραγματοποιήσει την κλήση προς τον αριθμό 112. Επίσης χρησιμοποιεί τη θέση του ατυχήματος για να επιλέξει την καταλληλότερη γλώσσα για τη μετάδοση του εισαγωγικού μηνύματος στο Κέντρο κλήσεων επείγουσας ανάγκης.
Δεδομένου ότι η κλήση που πραγματοποιείται είναι μια συνήθης κλήση προς τον αριθμό 112, ο διαχειριστής της κλήσης λαμβάνει επιπρόσθετες πληροφορίες δικτύου όπως: τον αριθμό τηλεφώνου, τη θέση του τηλεφώνου και την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, ανεξάρτητα από τις πληροφορίες που στέλνετε από το σύστημα Ford SYNC®.
Εναλλαγή από κλήση ανοικτής ακρόασης σε συμβατική συνομιλία (μέσω της συσκευής του τηλεφώνου)
Αν οι επιβάτες του οχήματος σβήσουν τον κινητήρα και ανοίξουν την πόρτα, η κλήση δεν θα διακοπεί. Αντίθετα, η κλήση θα συνεχιστεί κανονικά μέσω της συσκευής του τηλεφώνου. Κατά την εναλλαγή σε συμβατική συνομιλία μέσω της συσκευής του τηλεφώνου η κλήση μπορεί πλέον να ακουστεί μόνο μέσω του ακουστικού τη συσκευής.
Εντοπισμός θέσης οχήματος
Δεδομένου ότι η κλήση πραγματοποιείται από κινητό τηλέφωνο, ο διαχειριστής της κλήσης θα έχει στη διάθεσή του όλους τους συνήθεις τρόπους για τον εντοπισμό της θέσης του οχήματος, όπως π.χ. τα ασύρματα δεδομένα που παρέχονται από τον πάροχο του δικτύου.
Επιπρόσθετα, η λειτουργία «Κλήση Έκτακτης Ανάγκης» του συστήματος Ford SYNC® παρέχει συντεταγμένες GPS που προκύπτουν από το δέκτη GPS του οχήματος, ώστε ο διαχειριστής της κλήσης να έχει έναν ακόμα τρόπο στη διάθεσή του για να προσδιορίσει τη θέση του οχήματος. Οι συντεταγμένες αυτές μεταδίδονται δύο φορές κατά την εκφώνηση του αρχικού μηνύματος προς το 112.
Πληροφορίες GPS του οχήματος
Χρησιμοποιώντας τις συντεταγμένες που παρέχονται από το δέκτη GPS του συστήματος Ford SYNC®, ο διαχειριστής της κλήσης μπορεί να προσδιορίσει τη θέση του οχήματος με απόκλιση 11 μέτρων. Σε πολλές περιπτώσεις, οι πληροφορίες αυτές είναι πιο ακριβείς σε σχέση με τα στοιχεία που δίνονται από τον πάροχο δικτύου. Τα δεδομένα GPS που μεταδίδονται από το σύστημα Ford SYNC® θα έχουν τη μορφή δεκαδικών βαθμών (+/-) του συστήματος WGS 84, με 4 δεκαδικά ψηφία. Είναι συμβατά με τα περισσότερα πακέτα λογισμικού χαρτογράφησης και μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε δωρεάν δικτυακούς τόπους χαρτογράφησης όπως η ιστοσελίδα www.google.com/maps.
Παράδειγμα συντεταγμένων:
“Ένα όχημα της Ford έχει εμπλακεί σε ατύχημα στις ακόλουθες συντεταγμένες γεωγραφικού πλάτους 51.0271 και γεωγραφικού μήκους 6.9399”…
Τερματισμός της Κλήσης
Το σύστημα έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε μόνο ο διαχειριστής της κλήσης στο 112 να μπορεί να τερματίσει την κλήση. Κατά τη διάρκεια των κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης, οι λειτουργίες του οχήματος για τον τερματισμό της κλήσης είναι απενεργοποιημένες. Οι επιβάτες μπορούν να τερματίσουν την κλήση μόνο πατώντας "τέλος" στη συσκευή του τηλεφώνου. Αυτό έχει γίνει ώστε ο διαχειριστής της κλήσης στο 112 να έχει μεγαλύτερο έλεγχο της κατάστασης. Εάν διακοπεί η κλήση για οποιονδήποτε λόγο, ο διαχειριστής της κλήσης στο 112 έχει στη διάθεσή του τους συνήθεις τρόπους για να ξανακαλέσει τον αριθμό.
Αριθμός 112
Πρόσθετες πληροφορίες για τον αριθμό 112 μπορείτε να βρείτε μέσα από την σχετική ιστοσελίδα της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας:
http://www.gscp.gr/ggpp/site/home/ws/units/arithmos/more.csp