Συχνές ερωτήσεις για τις ενημερώσεις λογισμικού για το My Ford

Οι ενημερώσεις λογισμικού εισάγουν νέες δυνατότητες και ενημερώσεις, διασφαλίζοντας ότι απολαμβάνετε πάντα την καλύτερη έκδοση του οχήματός σας.

Οι ενημερώσεις λογισμικού πραγματοποιούνται συνεχώς. Από προεπιλογή, το όχημά σας θα ξεκινήσει τη διαδικασία ενημέρωσης μόλις γίνει διαθέσιμη μια νέα έκδοση. Έχετε τον νου σας για τα εικονίδια ενημέρωσης λογισμικού που θα εμφανίζονται στην οθόνη SYNC^®** του οχήματός σας για πληροφορίες σχετικά με την ενημέρωσή σας.

Ναί. Θα ειδοποιηθείτε εάν μια ενημέρωση εκκρεμεί και απαιτεί την άδειά σας για να συνεχίσει. Εάν μια ενημέρωση δεν απαιτεί ενέργεια και μπορεί να συμβεί στο παρασκήνιο, θα ειδοποιηθείτε μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση.

Θα ειδοποιηθείτε μέσω του συστήματος SYNC 4, της ιστοτόπου υποστήριξης της Ford και της εφαρμογής FordPass.

• Η οθόνη SYNC 4 θα εμφανίσει ένα μήνυμα στην επάνω περιοχή του πλαισίου εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, σε εξέλιξη, αν η ενημέρωση ήταν επιτυχής ή αν η ενημέρωση ήταν ανεπιτυχής.
• Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις push στη συσκευή που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στην εφαρμογή FordPass^®*. Το FordPass θα έχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την ενημέρωση λογισμικού στο Κέντρο μηνυμάτων.
• Εάν είστε εγγεγραμμένοι για ενημερώσεις λογισμικού, αλλά δεν χρησιμοποιείτε το FordPass, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email σχετικά με τις ενημερώσεις λογισμικού. Μπορείτε να δείτε ενημερωμένες λεπτομέρειες κάνοντας κλικ στο κουμπί Πείτε μου περισσότερα στο μήνυμα email.
• Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση ενημέρωσης στις Ενημερώσεις συστήματος στις Ρυθμίσεις συστήματος SYNC.

Μπορείτε να ελέγξετε την οθόνη Λεπτομέρειες ενημέρωσης εντός του οχήματος όταν γίνει διαθέσιμη μια ενημέρωση. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε την εφαρμογή FordPass και τον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας στη Ford για να δείτε τις λεπτομέρειες της ενημέρωσης.

Εξαρτάται. Ορισμένες ενημερώσεις απαιτούν το όχημά σας να μην μπορεί να οδηγηθεί για σύντομο χρονικό διάστημα (σταθμευμένο με σβηστή ανάφλεξη). Εάν συμβαίνει αυτό, θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων, ώστε να προετοιμαστείτε. Δείτε το "Θα ειδοποιηθώ όταν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση λογισμικού;" FAQ. Για να διασφαλίσετε ότι δεν θα χρειαστείτε το όχημά σας κατά τη διάρκεια της προγραμματισμένης ώρας ενημέρωσης, είναι καλύτερο να ρυθμίσετε το επαναλαμβανόμενο χρονοδιάγραμμά σας σε μια στιγμή που ξέρετε ότι δεν θα χρειαστείτε το όχημά σας ( π.χ. κατά τη διάρκεια της νύχτας, κατά τη διάρκεια της εργασίας σας κ.λπ.). Άλλες ενημερώσεις ολοκληρώνονται απρόσκοπτα στο παρασκήνιο και δεν απαιτούν χρονοδιάγραμμα.

Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στο όχημά σας και συνδεόμενοι στην εφαρμογή FordPass ή στον λογαριασμό σας στη Ford.

• Στην οθόνη SYNC του οχήματός σας, μεταβείτε στο μενού ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ και πατήστε Ενημερώσεις συστήματος για να μάθετε περισσότερα.
• Στην εφαρμογή FordPass, θα λάβετε μια ειδοποίηση στην Αρχική οθόνη σας, όπου μπορείτε να δείτε τις πιο πρόσφατες επιτυχημένες λεπτομέρειες ενημέρωσης λογισμικού.

Ορισμένες ενημερώσεις απαιτούν το όχημά σας να μην μπορεί να οδηγηθεί για σύντομο χρονικό διάστημα (σταθμευμένο με σβηστή ανάφλεξη), με μόλις δύο λεπτά για ακύρωση, εάν το χρειαστείτε. Όταν ορίζετε ένα επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι αυτοί οι τύποι ενημερώσεων θα πραγματοποιούνται όταν δεν θα οδηγείτε (π.χ. κατά τη διάρκεια της νύχτας, κατά τη διάρκεια της εργασίας κ.λπ.). Θα λάβετε μια υπενθύμιση εντός του οχήματος πριν πραγματοποιηθεί η ενημέρωση.

Θα λάβετε μια υπενθύμιση εντός του οχήματος έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα εγκατάστασης. Θα έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε την προγραμματισμένη ώρα έως και δύο λεπτά πριν από την έναρξη της ενημέρωσης. Θα δείτε επίσης μια υπενθύμιση στην εφαρμογή FordPass και στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού Ford σας.

Ναι, αλλά δεν συνιστάται. Με ενεργοποιημένες τις Αυτόματες ενημερώσεις, θα έχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία ενημέρωσης και θα λαμβάνετε τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και βελτιώσεις χωρίς να χάσετε ούτε ένα βήμα.

Όχι, δεν μπορείτε να ακυρώσετε μια ενημέρωση λογισμικού μόλις ξεκινήσει.

Θα ειδοποιηθείτε στο όχημά σας καθώς και στην εφαρμογή FordPass και στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού Ford σας. Θα δείτε ένα εικονίδιο «Επιτυχία» στην οθόνη SYNC του οχήματός σας.

Όταν απαιτείται για την ενημέρωση, η σύνδεση του οχήματός σας σε Wi-Fi μπορεί να σας βοηθήσει να κατεβάσετε τις Ενημερώσεις λογισμικού πιο γρήγορα. Μπορείτε να ελέγξετε στην εφαρμογή FordPass και στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας Ford εάν απαιτείται Wi-Fi για μια εκκρεμή ενημέρωση.

Όχι αυτή τη στιγμή.

Κατά την ενημέρωση του οχήματός σας, το Wi-Fi συμβάλλει στη διασφάλιση της ταχύτερης διαδικασίας λήψης. Ορισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να μπορούν να ληφθούν στο όχημά σας μόνο μέσω Wi-Fi, επομένως για την πιο απρόσκοπτη εμπειρία, διατηρήστε το Wi-Fi ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο όπου είναι διαθέσιμο. Εάν η συνδεσιμότητα Wi-Fi είναι ανεπαρκής, υπάρχουν ορισμένες ενημερώσεις που είναι διαθέσιμες για λήψη μέσω της σύνδεσής σας κινητής τηλεφωνίας. Η Κατάσταση ενημέρωσης συστήματος στον λογαριασμό σας Ford και στην εφαρμογή FordPass θα σας ενημερώσει εάν απαιτείται Wi-Fi.

Συνιστούμε να ορίσετε ένα επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα και να συνδέσετε το όχημά σας σε ένα συχνά χρησιμοποιούμενο και εντός εμβέλειας ιδιωτικό δίκτυο Wi-Fi, προκειμένου να λαμβάνετε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες

Μπορεί να υπάρχουν μερικοί λόγοι:

• Το όχημά σας ενδέχεται να μην υποστηρίζει ενημερώσεις λογισμικού. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο κατόχου για να το ελέγξετε ξανά.
• Εάν έχετε απενεργοποιήσει τις Αυτόματες ενημερώσεις, πρέπει να έχετε ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις για να λαμβάνετε ενημερώσεις λογισμικού.
• Πρέπει να προβείτε σε ενέργειες για να προχωρήσετε στην ενημέρωση. Ελέγξτε την οθόνη SYNC του οχήματός σας, τον πίνακα οργάνων του λογαριασμού Ford ή την εφαρμογή FordPass για να δείτε εάν εκκρεμεί ενημέρωση.

Τρία πιθανά σενάρια θα μπορούσαν να ακυρώσουν μια ενημέρωση:

• Οι Αυτόματες ενημερώσεις είναι ενεργοποιημένες, αλλά δεν έχει οριστεί χρονοδιάγραμμα. Όταν συμβεί αυτό, θα ειδοποιηθείτε στην οθόνη SYNC του οχήματός σας. Η ρύθμιση ενός προγράμματος θα ενεργοποιήσει ξανά την ενημέρωση.
• Οι Αυτόματες ενημερώσεις είναι απενεργοποιημένες και οι Ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες, αλλά απαιτούνταν μια εφάπαξ συγκατάθεση η οποία δεν δόθηκε. Δεν θα ειδοποιηθείτε εάν συμβεί αυτό. Η ενεργοποίηση των Αυτόματων ενημερώσεων θα ενεργοποιήσει ξανά την ενημέρωση. Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Ford αν πιστεύετε ότι χάσατε μια ενημέρωση.
• Οι Αυτόματες ενημερώσεις είναι ενεργοποιημένες αλλά το πρόσθετο παράθυρο συναίνεσης έχει παρέλθει. Όταν συμβεί αυτό, δεν θα ειδοποιηθείτε. Ο καθορισμός ενός χρονοδιαγράμματος θα αποτρέψει αυτό να συμβεί ξανά. Επικοινωνήστε με τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή σας εάν εξακολουθείτε να θέλετε να ενημερώσετε το λογισμικό.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορεί να συμβαίνουν:

• Οι Ειδοποιήσεις αυτόματης ενημέρωσης δεν είναι ενεργοποιημένες. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ενημέρωσης συστήματος.
• Μια ενημέρωση ενδέχεται να μην είναι ακόμη διαθέσιμη.
• Το όχημά σας ενδέχεται να μην είναι εξοπλισμένο με ενημερώσεις λογισμικού.
• Το όχημά σας βρίσκεται εκτός εμβέλειας Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας.

Πιθανότατα, οι απαιτήσεις για την ενημέρωση δεν πληρούνταν. Συνήθως, αυτό σημαίνει ότι το όχημα δεν ήταν σβηστό, στη θέση στάθμευσης ή οι πόρτες ήταν ανοιχτές. Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις, θα ειδοποιηθείτε στο όχημα.

Ορισμένες Ενημερώσεις λογισμικού μπορεί να είναι μικρές διορθώσεις σφαλμάτων, οι οποίες ενδέχεται να μην έχουν ως αποτέλεσμα αξιοσημείωτες αλλαγές στην οδηγητική σας εμπειρία.

Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε το όχημά σας σε Wi-Fi, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη ορισμένων ενημερώσεων μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας του οχήματός σας. Ωστόσο, το Wi-Fi βοηθά στη διασφάλιση της ταχύτερης διαδικασίας λήψης, επομένως για μια απρόσκοπτη εμπειρία, διατηρήστε το Wi-Fi ενεργοποιημένο και συνδεδεμένο όπου είναι διαθέσιμο.

Σημείωση: Οι πλήρεις ενημερώσεις χάρτη θα είναι διαθέσιμες μόνο μέσω Wi-Fi.